ミス・パリの解約はサロンか相談室で｜手順と残り回数の返金

エステ、脱毛、ブライダルエステを提供するミス・パリのコースを解約するには、通っているサロンかお客様相談室（0120-417-718）に電話します。お客様相談室の受付は平日10時～18時です。 契約日から8日以内ならクーリングオフ、それ以降も有効期限内なら中途解約ができます。この記事では、手続きの流れと解約手数料・返金額の目安をまとめます。

ミス・パリを解約できる窓口

Q　契約後、途中でやめることはできますか？ A　クーリングオフはご契約日から8日以内であればお受けできます。クーリングオフ期間を経過した後でも、有効期限内であれば中途解約ができます。 引用：ミスパリの公式ホームページ

ミス・パリを中途解約する手順

契約日から9日目以降の方は「中途解約」の手続きをします。中途解約では、施術を受けていない分の費用が返金されます。

電話で連絡し、店舗で手続きする

1. 契約した店舗かお客様相談室に電話する解約したい旨を伝えます。契約プラン、氏名、電話番号などを聞かれます。
2. 店舗へ行く日程を決める電話だけでは解約は完了しません。当日の持ち物を教えてもらえるので、メモしておきましょう。
3. 店頭で書類に記入する書類に記入・押印するだけなので20～30分ほどで終わります。混雑状況によっては30分以上かかることもあります。
4. 返金額と返金日を確認する手続きの際に返金額や返金日をスタッフに確認します。返金は2週間前後で指定口座に振り込まれます。

ミス・パリはクレジットカード会社への連絡を代行してくれます。振り込まれた金額が違う場合やなかなか入金されない場合は、お客様相談室に問い合わせましょう。

来店できない場合は郵送で手続きできることも

ミス・パリは、基本的にネットや電話、郵送だけでの解約手続きは行っていません。ただし、怪我や病気などでどうしても来店できない場合に限り、書類の郵送で手続きを進めてくれます。 お客様相談室に来店できないことを伝えたうえで書類を準備し、契約した店舗へ郵送しましょう。書面に書く内容は次のとおりです。

• タイトル（通知書）
• 契約年月日・商品名・契約金額・会社名
• 途中解約を求める旨
• 計算した解約手数料の金額と返金を求める金額
• 書面を作成・送付する年月日
• 振込先の銀行口座
• あなたの住所・氏名

解約にかかる費用と返金額

ミス・パリは、解約の際に違約金はかかりません。ただし、返金額の10％または2万円のいずれか低い方が解約手数料として差し引かれます。契約期間内であれば、解約手数料を差し引いた残回数分の料金が返金されます。 20万円（全6回）のコースを3回受けた後に解約する場合で計算してみます。 上記の場合、解約手数料は9,999円、返金額は90,000円です。計算した解約手数料が2万円を上回る場合は、解約手数料は2万円になります。 なお、ミス・パリの入会金は33,000円（税込、2年間有効）です。

契約してすぐならクーリング・オフで全額返金

ミス・パリは、契約した日から8日以内であればクーリング・オフが適用され、全額返金されます。痩身・フェイシャル・ブライダルなどのコースを契約したけれど解約したい、という場合は早めに手続きしましょう。

クーリング・オフの条件

次の3つをすべて満たしているか確認しましょう。

• 契約した日から8日以内であること
• 契約金が5万円以上であること
• 契約期間が1ヶ月以上であること

クーリング・オフの手順

1. 書類を2通作成する「ミス・パリ」と「クレジットカード会社」宛に1通ずつ作成します。現金払いの場合は、ミス・パリ宛の1通だけでかまいません。
2. コピーをとって簡易書留か特定記録郵便で送る記載が終わったら、コピーをとって5年間保管しましょう。記録が残る方法で送らないと、トラブルが起きたときに不利になります。ハガキや切手代は自己負担です。
3. 指定口座への返金を確認する手続きが完了すると、3ヶ月以内に指定口座に返金されます。

解約前に確認しておきたいこと

解約の代わりに考えたいこと

休会（一時的なお休み）

怪我や病気などの事情がある場合に限り、一時的にお休みできます。手続きや手数料は不要で、通っている店舗のスタッフに伝えればOKです。休会中は有効期間も延長されます。

引っ越し・転勤時の店舗変更

コース期間中に引っ越しや転勤が決まっても、ミス・パリは全41店舗のどこに変更しても問題ありません。北海道・東北、関東、中部、近畿、中国・四国、九州、海外（上海、香港）と店舗が多いので安心です。

妊娠したとき

妊娠中はミス・パリで施術を受けられません。妊娠が分かったら母子手帳を持って店頭へ行くと、無料で休会できます。 再開は体力が回復して育児が落ち着いてからが目安です。脱毛などホルモンバランスが関係する施術は、効果が薄れるため卒乳後、生理が2～3回きてからとなります。

解約後の再契約

過去に解約やクーリングオフをした方でも、通常どおり再契約できます。契約できるプランや店舗が制限されることはありません。 ただし、新規契約者向けのキャンペーンや割引は対象外で、通常料金での契約になります。前回より割高になる可能性があるので、他のエステサロンの「乗り換え割引」と比べてみてもいいでしょう。

解約する人の理由・口コミ

実際にミス・パリを解約した人や、これから解約する人の口コミを紹介します。

スタッフの対応が悪い

びっくりするくらい酷い経験でした。30分以上待たされ、お待たせしておりますという言葉すらない。説明ほぼなしで通されて、電話で予約した22000円のコースではなく、ただのオイルマッサージを30分弱されました。 終了ですと言われたので、予約内容が違う旨伝えると、ボディとしか承っていませんと。 30分以上待たされた時にカウンセリングもされてなく、リラックス目的かがっつり痩身かもとの一つの質問だけだったので、がっつり通って送信というよりは気分転換のリラックス目的と答えました。 それで22000円のコースの予約がただのオイルマッサージになるのでしょうか。 無料の招待券だったから、とりあえず安くて早く終わるコースを勝手にやられて、終わりました。 色々なスパやエステに行きましたが、こんな接客は東南アジアのお値打ちなマッサージ屋さんよりひどいと思います。 本当は星0にしたいですが、店舗はとても綺麗なので1にします。 引用：Googleのクチコミ

値段が高い

入口もわかりづらく 個室もなく値段と見合ってるとは思えない 技術に関しては機械オンリーなので一度ではわからない。 お試しの5000円でさえ高い気持ちで後にした。 店長のプレート着けている方でも人を見下したような目、 会員にならなかったからだろうが あれで見積りの60万超え支払う人はどんな人？？ww 引用：Googleのクチコミ

スタッフによって差がある

スタッフの方によって、技術や接客に差がありすぎます。しっかりとミスパリの専門学校まであるのに教育が行き届いてないのでは？はじめにカウンセリングをしてくださったチーフマネージャーの方がとても良い方で信用できる方だったから契約したのに、移動になってしまい、新しくきたチーフの方が最悪でした。私の組んでいたコースの残りが少なくなり、新しくコース契約をするために〇時から予定があると言っているのに少しだからと拘束され、事前に何時までに出たいと伝えたのにも関わらず、20分もオーバーされました。私が新しいコース契約を断るとそんな高い服を着ても、デブだったら意味がない。外見よりも中のその体をどうにかすることを考えたら？とキレられ驚きました。そんな失礼なことを言われたのは生まれてはじめてでした。すぐに前のチーフマネージャーが移動になった店舗に行き、一部始終を報告しました。チーフマネージャーから本社へ報告をして下さり、後日、その失礼なチーフから謝罪の手紙が届きました。私はもう二度と顔も見たくなかったので、他の店舗に変えました。 たった1人のスタッフのせいで、エステサロンの品質が下がってしまいとても残念です。ですが、人生でこれほどまでの屈辱ははじめてで、あまりに衝撃的でした。それも上に立つ人間がこのようではどうなのでしょうか。たくさんのスタッフさんがいますし、全員の教育を徹底するのは難しいのかもしれません。 引用：Googleのクチコミ

スタッフの質が低いという声がいくつかありました。店舗ごとにスタッフの質は異なるようなので、まずは無料のカウンセリングでスタッフとの相性を確認しましょう。

よくある質問