エトワールボーテ パルフェットNAセラムは販売終了？定期コースの解約・問い合わせ先

パルフェットNAセラムの販売状況

エトワール ボーテ パルフェットNAセラムを販売していた株式会社ディアナの公式ショップ（shop.diana-inc.co.jp）は、2026年10月18日時点でコーポレートサイトへ転送され、ショップへのリンクもありません。特定商取引法の表記ページや返金申請フォームも同様に転送されます。 そのため、現在は販売されていないとみられます（公式の販売終了告知は確認できていません）。 さらに、同社は公式の告知（2026年1月7日付）で、2026年1月30日をもって電話窓口によるお問い合わせ対応を終了し、以降はメール窓口のみで対応すると案内しています。以前この記事で紹介していた電話での解約手順は利用できません。

定期コースが続いている人の手続き

現在の公式の問い合わせ窓口はメール（support@diana-inc.co.jp）のみです。解約をメールで受け付けると明記されてはいませんが、唯一の窓口のため、定期コースについてはこちらへ連絡してください。 メールでは、氏名・購入時の電話番号・購入した商品名など、注文を特定できる情報を添えるとスムーズです。 請求が続いている場合は、まずクレジットカードの利用明細や口座の引き落とし履歴を確認し、支払いに使ったカード会社・決済会社へ相談してください。

返金・返金保証の扱い

以前案内されていた全額返金保証について、現在の条件は公式に掲載がありません（返金申請フォームはコーポレートサイトへ転送されます）。

注意点

まとめ

エトワール ボーテ パルフェットNAセラムは公式ショップが閉鎖されており、現在は販売されていないとみられます。 株式会社ディアナの電話窓口は2026年1月30日で終了しているため、定期コースについてはメール（support@diana-inc.co.jp）で問い合わせましょう。