リゼクリニックの中途解約は電話かフォームで｜来院の手順と返金

リゼクリニックの中途解約は、契約したクリニックに電話するか、公式サイトのお問合せフォームで申し出て、来院して解約書面に記入します。解約手数料は5万円か未消化残額の20％の低い方で、残金は返金されます。契約書面を受け取ってから8日以内なら、書面か電子メールでクーリング・オフできます（電話は不可）。 契約したものの「中途解約ってできるのかな？」「どれぐらい返金されるのかな？」と悩んでいる人に向けて、手順・費用・返金・クーリング・オフをまとめます。

リゼクリニックを解約できる窓口

契約日から8日以内ならクーリング・オフ（全額返金）、9日目以降は中途解約になります。クーリング・オフは期限が短いので、早めに手続きを進めましょう。 急な転勤で契約したクリニックに出向けない場合は、ほかのクリニックで解約の手続きをすることができます。

リゼクリニックを解約する手順

中途解約（電話・フォームで申し出て来院）

コースの中途解約OK 脱毛コースの途中解約ができます。コース未消化分の残金をご返金いたします。 このシステムを作った背景として、「リゼの脱毛に満足しない人はいない」というプライドがございます。 ※中途解約時には所定の手数料を頂戴しております。 引用：リゼクリニックの公式ホームページ

1. 契約院に電話かお問合せフォームで申し出る解約したい旨を伝え、手続きのために来院できる日を予約します。中途解約はいかなる理由でも可能です。
2. 予約した日に来院して書類に記入契約したコース名・クリニック名、氏名・住所・電話番号、口座情報（返金がある場合の振込先）、クレジット情報（クレジット決済の場合のみ）を記入します。20分前後で完了しますが、混雑状況によっては30分以上かかることもあります。
3. 指定口座へ返金額が振り込まれる手続き完了後、1ヶ月以内に返金されます。クレジット決済の場合は2ヶ月ほどかかることもあります。

クーリング・オフ（契約書面の受領から8日以内）

リゼクリニックは、契約書面を受け取った日から起算して8日以内であればクーリング・オフが適用され、全額返金されます。クーリング・オフは書面または電子メールで契約したクリニック宛に送ります。次の3つの条件をすべて満たしているか確認しましょう。

• 契約書面を受け取った日から8日以内であること
• 契約金が5万円以上であること
• 契約期間が1ヶ月以上であること

1. 書類を2通作成する「リゼクリニック」宛と「クレジットカード会社」宛の2通を作ります。現金払いの場合はリゼクリニック宛の1通だけでOKです。
2. コピーをとって「簡易書留」か「特定記録郵便」で郵送コピーは5年間自宅に保管しておきましょう。リゼクリニック宛は、契約したクリニック宛に電子メールで送ることもできます。記録が残る方法でなければ、トラブルが起きたときに不利になってしまいます。ハガキや切手などの費用は申請者の負担です。
3. 指定口座への振込を確認する手続き完了から3ヶ月以内に返金されます。目安はクレジット決済で2～3ヶ月、現金で2～3週間です。

解約手数料と返金

リゼクリニックを解約する際に、違約金は発生しません。ただし解約手数料は発生するので、どれぐらいの費用がかかるかを必ずチェックしておきましょう。中途解約では、提供済みの施術の対価と解約手数料を差し引いた残金が返金されます。 リゼクリニックは有効期間が5年間と比較的長いので、解約後に返金される可能性が高いです。有効期間内に解約した場合、返金額から解約手数料（最大5万円）を差し引いた金額が指定口座へ振り込まれます。 参考までに、現在の主な料金（税込・初回契約限定・割引前）は次のとおりです。

解約の代わりに考えたいこと

休会制度はないが有効期限は5年

リゼクリニックは休会制度を導入していません。脱毛コースの有効期限が5年と長いので、休会制度がなくてもマイペースに通えるためです。一般的なクリニックの有効期限は半年～1年ほどなので、一時的にお休みしても余裕をもって卒業できるでしょう。

脱毛の効果を最大限に高めるために、リゼクリニックでは脱毛コースの有効期限を5年にしています。妊娠や長期出張など、やむを得ない理由で通院ができなくなった場合でも安心です。 引用：リゼクリニックの公式ホームページ

引っ越し・転勤ならクリニック間の移動

リゼクリニックはクリニック間の移動ができるので、引っ越し先の通える範囲にあるかをクリニック一覧で確認しましょう。全国に23店舗を展開しています。ただし、移動ができないクリニックもあるので、希望する方はスタッフに相談しましょう。

院によってはクリニック間の移動もできるため、ご都合に合わせて最寄りの院に通院することが可能です。 引用：リゼクリニックの公式ホームページ 〇下記の院ではクリニック間の移動が可能です 仙台院・大宮院・柏院・新宿院・渋谷院・銀座院・立川院・町田院・名古屋栄院・名古屋駅前院・京都四条院・大阪梅田院・心斎橋院・神戸三宮院・広島院・福岡天神院

妊娠したら産後に再開できる

リゼクリニックは、妊娠が発覚した時点で施術を受けられなくなります。ほかのサロンやクリニックも同様で、妊娠期間と授乳期間はホルモンバランスが乱れやすいためです。保証期間が5年間あるので、卒乳後に体が回復してから再開できます。すぐに解約を決めず、産後に再開するという手も検討しましょう。

また通いたくなったら再契約

過去にリゼクリニックを解約・クーリング・オフした場合でも再契約が可能です。「特定のプランは利用できない」「過去に契約した店舗は利用できない」といったペナルティーもありません。ただし、新規のお客様限定のプランは契約できないので、通常料金での契約になります。

解約前に確認しておきたいこと

解約する人の理由、口コミ

リゼクリニックを解約した人や、解約したい人の口コミをいくつかピックアップしました。

リゼのカウンセリングに行って最悪だった😓 アトピーだからとかケロイドがあると解約金取るとか肌の状態を見ずに問診票だけ見てぐだぐだ説教垂れて要らぬお世話で、料金説明とかしてくれたお姉さんには悪いけどあのジジイがいるなら行きません！！#立川　#リゼクリニック#リゼ　#rizeclinic

— ラミユ🐍 (@siraragiramiyu) October 11, 2020

アリシアクリニック申込悩んでる人は気をつけて！ ビビるくらい予約取れないから私はもう解約。高く払ってスピードコースにしたのに2ヶ月ごと通えなくて大損。脱毛は3回でだいぶなくなくなるもんだし、最初からリゼクリニックにしとけばよかったよ、、

— ジュレ (@kp_dode) March 8, 2019

施術担当の看護師が、VIOの施術時に何一つ声かけせずに施術を始め、デリケート部分でもあり痛かったため声かけをして当ててほしいことを伝えるも適当な声かけと雑な施術...はやく仕事を終わらせたいのか通常よりも何倍も早く終わりました。帰りに麻酔クリームを処方してもらい、通常は施術した看護師が説明し薬を持ってきてくれるが受付の奥の方で、私がバチバチあててあげたからね。と笑いながら他の看護師に話しており、薬を渡すのを頼んで結局別の看護師から説明してもらいました。配慮に欠ける対応に失望しました。返金してほしいくらい腹も立ちます。そのような看護師がいるのに高いお金を払ってわざわざ雑な施術されに脱毛に行くことが苦痛に感じるほどです。中には丁寧な看護師もいるのに残念です。 引用：みん評

残念なスタッフや看護師にあたってしまい、不快に感じるケースもあるようです。なお、「予約がとれない」という声も多いですが、予約は1ヶ月前ならだいたい第3希望まで取れるとのことです。

よくある質問