スリムビューティハウスの解約方法と手続きの流れについて

スリムビューティハウスのコースの解約・クーリングオフは、お客様相談室（0120-53-3636／9:00～17:00、土日祝も受付）に連絡して手続きします。お客様相談室は24時間メールでの問い合わせにも対応しています。予約用の番号（0120-363636）とは別の窓口なので注意しましょう。 「スリムビューティハウスのコース契約をしたけど、やっぱり解約したい」そう思われる方もいらっしゃるかと思います。その際に、解約手数料や違約金、きちんと返金されるのかなど気になるのではないでしょうか？今回は、スリムビューティハウスの解約に関する情報をまとめてご紹介します。

スリムビューティハウスを解約できる窓口

スリムビューティハウスを解約する手順

お客様相談室に電話して解約を申し出る

1. 契約書を用意する契約内容を確認できるよう、契約書を手元に用意します。
2. お客様相談室に電話0120-53-3636（9:00～17:00、土日祝も受付）に電話し、コースを解約したいと伝えます。
3. 案内に沿って手続き解約の書類や手続きの方法は、お客様相談室の案内に従います。

メール（お問い合わせフォーム）で連絡する

電話がつながらない時間帯は、公式のお問い合わせページから連絡できます。お客様相談室は、クーリングオフ・解約等の問い合わせに24時間メールで対応しています。ただし、メールのやり取りは返信までに時間がかかるため、急いで解約したい場合は電話が確実です。

来店・書類での手続き（記事作成時点の情報）

記事作成時点では、次の流れで中途解約すると紹介していました。公式サイトには来店が必要かどうか・郵送での対応の記載がないため、実際の手続きはお客様相談室で確認しましょう。

1. 電話で解約手続きの予約をとる電話口で契約内容の確認と来店日の日取りを決めます。契約書・スケジュール帳・ペンを用意しておくとスムーズです。
2. 店頭で書類に記入する契約プラン、氏名・住所・電話番号、返金額の振込先、クレジットカード情報（カード決済の場合のみ）を記入します。持ち物は契約書・印鑑・キャッシュカードまたは通帳・クレジットカード（カード決済の方のみ）です。
3. 返金額を確認する手続き完了後、2～3週間ほどで指定口座に振り込まれます（クレジット決済は2～3ヶ月）。

また、急な引越しや病気・けがなどでどうしても来店できない事情がある場合に限り、書類の郵送で手続きを進めてもらえると紹介していました。書類を返送する際は、「簡易書留」や「特定記録郵便」など記録の残る方法で送り、書面のコピーを取っておくと安心です。

解約手数料・返金・クーリングオフ

解約手数料の計算例（記事作成時点の情報）

記事作成時点では、違約金・解約金はなく、解約手数料は「残回数分の料金×10％」で、2万円を上回る場合は2万円になると紹介していました。以下はその計算方法に当てはめた例です。 記事作成時点では、リボ払いや分割払いで支払った場合の「手数料」は返金されないと紹介していました。

申し込んですぐならクーリング・オフ（記事作成時点の情報）

記事作成時点では、契約した日から8日以内であればクーリング・オフが適用され、条件は「契約した日から8日以内」「契約金が5万円以上」「契約期間が1ヶ月以上」と紹介していました。クーリング・オフの条件は公式サイトに掲載されていないため、契約時の書面で確認しましょう。 記事作成時点で紹介していたクーリング・オフの流れは次のとおりです。

1. 書類を作成するスリムビューティハウス宛と、クレジット払いの場合はクレジットカード会社宛の2通を作成します（現金払いの場合は1通）。解約の意思表示（「次の契約を解約します。」）、契約内容（プラン名）、契約金額、契約した店舗名・住所・電話番号、担当者名（分からなければ未記入）、自分の氏名・住所・電話番号、書類記入日を書き、スリムビューティハウス宛には返金先の口座情報、クレジットカード会社宛にはクレジット会社名を記入します。
2. 記録が残る方法で郵送する書類のコピーを取って5年間保管し、「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送します。ハガキや切手などの費用は申請者の負担です。
3. 返金を確認する指定口座への振込を確認します。

解約前に確認しておきたいこと

休会について（記事作成時点の情報）

記事作成時点では、休会制度があり、休会中は有効期間も延長でき、自分のペースで再開できると紹介していました。公式サイトでは確認できなかったため、お客様相談室で確認しましょう。

引っ越しや転勤で通えない場合（記事作成時点の情報）

記事作成時点では、店舗間の移動はできないため、転勤・引越しの場合は長期休会か解約を選ぶと紹介していました。

妊娠した場合（記事作成時点の情報）

記事作成時点では、妊娠中は施術を受けられない（マタニティコースを除く）ため、産後に再開するか解約すると紹介していました。

再契約・再入会（記事作成時点の情報）

記事作成時点では、過去に解約・クーリングオフをしても再契約でき、契約できるプランやキャンペーンの制限はないと紹介していました。

よくある質問

解約する人の理由、口コミ

実際に、スリムビューティハウスに通われていた方は、どのような理由で解約したのでしょうか？ここでは、解約した人や解約したい人の口コミをまとめます。

勧誘がしつこい

通い始めて4ヶ月経ちました。 当初よりも、お腹の筋肉運動のレベルが上がったり体重も減ってますしサイズダウンもしているのでいいです。 が、、気になる点が多数あります。 先ず初回の体験終了後の勧誘が強かった。 金額が高いと言うと、他のエステもこれくらいの相場だと言ったり断っても契約OKするまで帰れない雰囲気だった。 コースに入り、施術中にはスタッフが間が空かないくらいフレンドリーにジャンジャン話しかけてきたり、こちらのプライベート情報を唐突に聞いてきたり。 また、聞いてもないのに他のお客さんの事情を話してきたりと。お客さんの事情を話していいのかと思いました。 逆に、自分のことを他のお客さんにこういう人がいる。と言われてないのか気になりました。 施術内容は良いが、スタッフの言動が気になるのが残念です。 高額な費用を掛けているので、あまりにも安っぽい態度はやめていただきたいです。 引用：みん評

 

骨盤ダイエットに惹かれ、体験に行きました。 施術内容自体はとても良かったのですが、施術前、施術後に行うサイジングがとても適当だなと思いました。 左右で測ってる場所が違うのに左右同じサイズがシートに書かれていて、私の体と向き合ってくれてるのかな？と疑問に思いました。 痩身なので寝ないようにするためなのか、施術中ずっと話しかけられていたのでリラックスは出来ませんでした。 また、施術後の体重測定も汗をかいた分減っているだけなのにこんなに減りました！と言われ、 知識が足りないのか、こちら側が素人だと思っていい気分にさせようとしているのかこれまた適当だなと感じてしまう場面でした。 施術終了後の勧誘もしつこかったです。 施術自体は良かったので迷っていると、酵素？だけでも今から始めましょう！などと、必死なのが伝わってきました。 少し考えると言ったら明らかに態度が変わったのでそのような方に自分の体を預けるのは不安だなと思いつつ 口コミがよければ契約しようと思っていたので、検索してみたら自分と同じようなこと思っている方も多く、 中には痩せない、追加で購入させられるなどもあったので今回は見送ろうと思います。 引用：みん評

スタッフの対応が残念

スタッフの方は、将来彼氏と結婚してドレスをキレイに着たいですよね？ 美意識高いですね！ とか大げさに言ってくるけど、別に何かしたいから通ってる訳ではない。 とにかくバカみたいに大げさなだけだし、言われてすごく不愉快になった。 毎回どこの部分が気になりますか？と聞かれそれに合ったコースがあると勧誘される。 今払っている費用の支払いがまだ終わってないしこれ以上費用かけられないと断ると、いくらだったら払えるか？としつこい営業がある。 あと、来店して時間ギリギリに入ればすぐ案内されるが何分か前に入ると待たされる。 事前の準備も整ってないと思った。 スタッフにどんなに不愉快なこと言われても気にしない人や 金銭に余裕があり、すごい高額な費用がかかっても良いならお勧めです。 引用：みん評

 

コースを始めてからは、担当制ではないので毎回違う人の施術で、同じ質問されて疲れるし、アドバイスというかああした方がいいこうした方がいいと言われて色んなコースの紹介というセールスがずーーーっと続いて全くリラックス出来ない。引継ぎされてないのか？そういうマニュアルなのか？ちゃんとカルテあるんだから書いとけよと思う。 引用：みん評

解約した人の口コミをまとめると、

• 勧誘がしつこい
• スタッフの対応が不愉快

上記の2点が多く見受けられました。スタッフの態度が悪いという声はほんの一部でしたが、勧誘のしつこさは多くのお客様が感じているようです。 ですので、金銭的に余裕がある人や自分にとって不要な勧誘はきっぱりと断れる人に向いているのかもしれませんね。