music.jpの解約は「月額コース解除」ページで｜決済別のログイン方法とポイント失効

music.jpの月額コースは、公式サイトの「月額コース解除」ページにログインして解除します。ログインに使うボタンは決済方法で違い、docomoコンテンツ決済の人だけはログインせずに「今すぐ退会する」から手続きできます。料金は毎月1日に発生して日割りがないため、やめるなら月末までに解除します。

すべてのコースを解除すると、持っているポイントは有効期限に関係なくすべて失効します。一方、購入済みの作品は解除後も見られます。運営は株式会社エムティーアイで、電話窓口は公開されておらず、問い合わせはフォームかメールです。

この記事では、公式のよくある質問と利用規約をもとに、決済方法ごとの解除手順、無料お試し中の解除、アカウント削除との違い、解除前に確認したいポイントの扱いをまとめます。

※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月23日時点で確認しています。

music.jpの解約は「月額コース解除」ページで行う

music.jpの月額コースは、公式サイトの「月額コース解除」ページで解除します。画面は「コース選択→内容確認→解除→完了」の順に進みます。ログインしていないと登録中のコースが表示されないので、最初にログインします。

決済方法ごとのログイン方法

公式のよくある質問「解除方法/退会方法を教えてください」では、決済方法ごとに次のように案内されています。どの決済方法でも、自分で操作できない人のために代行退会申請も用意されています。

公式の案内には、App StoreやGoogle Playでの決済は月額コースの支払い方法として載っていません。

docomoコンテンツ決済の人の手順

1. ログイン中なら一度ログアウトするmusic.jpにログインしている場合は、「メニュー」からログアウトします。
2. dメニューでコース名を確かめるdメニューの「マイメニュー」で、登録しているmusic.jpのコース名を確認します。
3. 「月額コース解除」ページを開くmusic-book.jp/Customer/UnRegist を開きます。
4. 「今すぐ退会する」を押す「今すぐ退会する（docomoコンテンツ決済でお支払いした方限定）」のボタンを押します。
5. コース名の解除ボタンを押すマイメニューで確かめたコース名の解除ボタンを押し、画面の指示に従って進めます。

music.jpの料金は毎月1日に発生し、日割りはない

月額料金は毎月1日に自動で発生し、日割りはありません。利用規約の第6条により、同じ月に登録して解除した場合も1か月分がかかります。やめると決めたら、翌月1日になる前の月末までに解除します。

コースを別のコースに変更する機能はありません。乗り換えたい場合は、先に新しいコースを追加してから、元のコースを解除します。先に解除するとポイントが失効します。

解除後も1〜2か月請求が続くことがあります。公式のよくある質問によると、クレジットカード会社の引き落としのタイミングによるものです。

music.jpの無料お試し中に解除した場合

無料お試し期間中に解除すれば、料金は請求されません。お試しの期間は利用規約の第8条で「お試し会員登録から30日間又は当社が指定する期間」とされていて、お試しは一人1回までです。

music.jpの解除で失うもの・残るもの

すべての月額コースを解除すると、持っているポイントは有効期限に関係なくすべて失効します。購入したポイントも対象で、払い戻しはありません。

解除する前に、残っているポイントで作品を買っておくと無駄になりません。通常ポイントの有効期限は付与日から180日、動画ポイントとブックポイントは付与された月の末日までです。解除後も、ポイントを使わずに決済方法を選んで作品を買うことはできます。

music.jpのアカウント削除は解除とは別の手続き

月額コースの解除とアカウントの削除は別の手続きです。利用規約の第16条により、アカウントを削除すると購入済みの作品も使えなくなり、ポイントもすべて失効します。削除する前に、月額コースを解除しておく必要があります。

購入した作品を残しておきたい人は、アカウントは削除せず、月額コースの解除だけにします。

music.jpの解約でよくある質問

電話で解約できる？

電話窓口は公開されていません。問い合わせは、公式サイトの問い合わせフォームかメール（music.jp_store@cc.mti.co.jp）で受け付けていて、回答は9:00〜17:30（土日祝・年末年始を除く）です。特定商取引法の表示には、電話番号はメールで請求すれば知らせると書かれています。

コミック.jpのコースもここで解除できる？

music.jpの解除ページで「登録されているコースはありません」と出る原因の一つが、コミック.jpのコースを解除しようとしているケースです。コミック.jpのコースは、コミック.jpのサイトで手続きします。

music.jp解約のまとめ

• 運営は株式会社エムティーアイ
• 解除は「月額コース解除」ページ（music-book.jp/Customer/UnRegist）で行う
• d払いは【dアカウント】、au PAYは【auIDでログイン】、ソフトバンクは【My Softbankログイン】でログインする
• docomoコンテンツ決済の人はログインせずに「今すぐ退会する」から解除できる
• FREETEL決済とプレミアムTVコースは、それぞれのサイトで手続きする
• 料金は毎月1日に発生し、日割りはない。やめるなら月末までに解除する
• 無料お試し中に解除すれば請求はない。お試しは一人1回まで
• すべて解除すると、ポイントは有効期限に関係なくすべて失効する
• 購入済みの作品は、同じアカウントでログインすれば解除後も見られる
• 解除後もカードの引き落としの都合で1〜2か月請求が続くことがある
• アカウント削除は別の手続きで、削除すると購入済みの作品も使えなくなる
• 電話窓口は非公開。問い合わせはフォームかメールmusic.jp_store@cc.mti.co.jp