MCバターが解約できない3つの原因｜電話のみ・初回手数料・締切

MCバター（M.C.Butter・エムシーバター）の定期コースは、販売元Me coreの電話窓口0570-03-9090でしか解約できません。受付は10:00〜17:00（土日祝日・休業日を除く）で、締切は次回お届け予定日の10日前です。2回目は初回発送日の15日後に届く仕組みなので、締切は初回の発送からおよそ5日後に来ます。

「解約できない」と感じる原因は、主に3つです。メールやお問い合わせフォームでは解約を受け付けていないこと、締切が初回の到着から数日しかないこと、初回分だけでやめると初回解約手数料（コースにより4,860円〜5,900円）がかかることです。締切を過ぎると、2回目の4箱（ほとんどのコースで18,272円か19,800円）が届き、お客様都合の返品はできません。

この記事では、販売元の株式会社格式が公開している「特定商取引法に基づく表記」「利用規約」「当サイトについて」をもとに、電話で伝えること、締切日の数え方、コース別の初回解約手数料、やめる時期による支払い総額の違いをまとめます。

※記事内の変動しやすい情報は、2026年10月23日時点で確認しています。

MCバターが解約できない3つの原因と解約できる窓口

MCバターの定期コースは、0570-03-9090への電話で「次回お届け予定日の10日前」までに申し込めば解約できます。解約できないと感じる時は、次の3つのどれかに当たっていることがほとんどです。

• 窓口が電話だけ:特定商取引法に基づく表記に「休止･ご解約はお電話のみで受け付けております」とあり、メール（support@me-core.jp）やお問い合わせフォームからの連絡では解約になりません
• 締切が早い:2回目は初回発送日の15日後に届けられるため、10日前の締切は初回発送からおよそ5日後です。商品が届いて様子を見ているうちに過ぎてしまいます
• 初回だけでやめると手数料がかかる:初回お受取り分で解約する場合は、コースごとの初回解約手数料（4,860円〜5,900円）を払う決まりです。電話でこの金額を案内されて、解約をためらう人もいます

期日までに連絡がない場合、公式は「商品配送の都合上、休止・解約・変更等はお受けできません」としています。締切に間に合わなかった時は2回目を受け取り、その電話で3回目以降を止める流れになります。

電話で解約する手順と伝えること

電話の前に、注文した時の名前・電話番号・住所と、申し込んだコース名を確認しておくと、本人確認と手数料の説明が早く終わります。コース名は注文時の確認メールか、申し込んだ時の画面で確かめます。

1. 次回お届け予定日を確かめる初回だけの人は「初回発送日＋15日」が2回目の予定です。その10日前の平日までに電話できるかを先に確認します。
2. 平日10:00〜17:00に0570-03-9090へ電話するMe core（株式会社格式）の電話窓口につながります。

   

3. 「M.C.Butterの定期コースを解約したい」と伝える休止ではなく解約と最初に伝えると、話が早く進みます。
4. 注文者の名前・電話番号・住所を答える本人確認のあと、コース名と次回お届け予定日を一緒に確認します。
5. 手数料の有無と次回分が止まるかを確認する初回分で解約する場合は初回解約手数料の金額と支払い方法を聞き、電話した日時と担当者名をメモします。

同じ電話窓口で休止の申し込みも受け付けているため、話の途中で休止と解約を取り違えないようにします。休止は次回のお届けを止めるだけで、定期コースは続いたままです。もう飲まないと決めているなら「解約で」とはっきり伝えます。

電話がつながらない時と通話料（ナビダイヤル）

0570-03-9090は「ナビダイヤル」と呼ばれる0570で始まる番号で、フリーダイヤルではありません。通話料はかけた人の負担で、NTTコミュニケーションズの案内では携帯電話会社のかけ放題（通話料定額プラン）の対象外です。つながるまでの待ち時間にも通話料がかかります。

受付は平日の7時間だけなので、締切日の当日に初めて電話すると、混み合った時に間に合いません。締切の2〜3営業日前に一度かけ、つながらなければ別の日にかけ直します。一般に、受付開始直後・昼休みの時間・連休明けの日は電話が混みやすいので、それ以外の時間を選びます。0570番号で解約を受け付けているサプリの通販は他にもあり、キラーバーナーの解約手順とマイページ・電話窓口でも同じナビダイヤルの注意点を紹介しています。

どうしてもつながらないまま締切が近づいた時は、電話をかけ続けると同時に、メール（support@me-core.jp）かお問い合わせフォームに「〇月〇日に電話したがつながらない。定期コースを解約したい」と送り、送った記録を残しておきます。公式の受付方法は電話だけなので、これで解約が確定するわけではありませんが、締切前に連絡しようとした証拠になります。販売元と話がまとまらない時は、消費者ホットライン「188」に電話すると、近くの消費生活センターにつながります。

古い電話番号や「パッケージ返送が必要」の情報に注意

インターネット上の古い解約記事には、窓口を「03-6821-6755（9:00〜18:00）」とするものがあります。2026年10月23日時点の公式ページ（特定商取引法に基づく表記・利用規約・当サイトについて）に載っている番号は0570-03-9090だけで、受付時間は10:00〜17:00です。

また、「初回で解約する時は商品のパッケージと納品書を送料自己負担で返送する」と書いた記事もありますが、現在の特定商取引法に基づく表記と利用規約には返送の条件はなく、書かれているのは初回解約手数料です。電話で返送を求められた時は、送り先と期限をその場で確認します。

締切は次回お届け予定日の10日前｜初回の到着から数日しかない

MCバターの解約の締切は、次回お届け予定日の10日前です。利用規約第18条では、どの定期コースも「2回目は初回発送日より15日後」にお届けすると決まっています。2回目のお届け予定日を初回発送日＋15日とすると、締切はその10日前で、初回発送日からおよそ5日後になります。

初回は注文確定から通常3営業日以内に発送されるので、商品が届いた時には締切まで2〜4日しか残っていないこともあります。特定商取引法に基づく表記では「初回のお届けから約15日後」と書かれていますが、発送日から数えたほうが締切が早くなるため、発送日を基準にしておけば間に合います。3回目以降は前回発送日から60日ごと（初回1,480円お得な定期コースOBは50日ごと）で、締切までの余裕は長くなります。

締切日の具体例3パターン

公式のルール「2回目は初回発送日より15日後」「次回お届け予定日の10日前まで」「受付は10:00〜17:00（土日祝日・休業日を除く）」をカレンダーに当てはめると、次のようになります。

初回の発送日	2回目の予定（15日後）	10日前	電話する期限
2026年11月5日（木）	11月20日（金）	11月10日（火）	11月10日（火）17:00まで
2026年11月16日（月）	12月1日（火）	11月21日（土）	土曜は受付がないため11月20日（金）17:00まで
2026年12月22日（火）	2027年1月6日（水）	12月27日（日）	12月25日（金）17:00まで（年末年始の休業日は公式に掲載がないため、それより前が確実）

10日前が平日ならその日の17:00まで、土日祝日なら前の平日まで、年末年始に重なる時は休業に入る前まで、と締切が前にずれます。12月中旬から下旬に初回が発送された人は、年内の早いうちに電話を済ませておきます。

締切を過ぎて2回目が届いた時

締切を過ぎてから電話した場合、2回目の4箱（60包）は発送され、代金を支払う必要があります。公式は「お客様都合による返品については、いかなる場合もお受付しておりません」としていて、注文完了後のキャンセルも受け付けていません。ただし、その電話で解約を申し込めば、3回目以降のお届けは止められます。

荷物を受け取らずに送り返す方法もありますが、受取拒否や長期不在で商品が販売元に戻った場合は、往復の送料を負担することになっています。返品・交換ができるのは不良品や商品間違いの時だけで、到着から7日以内に電話（利用規約ではメールも可）で連絡すれば、送料は販売元の負担で交換してもらえます。

初回で解約すると手数料がかかる｜コース別の金額

MCバターは受け取り回数の縛りはありませんが、初回分だけで解約すると「初回解約手数料」がかかります。金額は特定商取引法に基づく表記ではなく、利用規約の第18条（商品について）にコースごとに書かれています。2回目以降に解約する場合、この手数料の記載はありません。

コース名	初回（税込）	2回目以降（税込）	初回解約手数料
初回980円お得な定期コースA	1箱1,058円	4箱18,272円＋送料880円	5,400円
初回980円お得な定期コースB	1箱1,058円＋決済手数料330円	4箱19,800円（送料無料）	5,400円
初回1480円お得な定期コースA	1箱1,598円	4箱18,272円＋送料880円	4,860円
ラクとくバターコース定期A	1箱980円	4箱18,272円＋送料880円	5,400円
ラクとくバターコース定期B	1箱980円＋決済手数料330円	4箱19,800円（送料無料）	5,400円
ラクとくバター480円コース	1箱480円	4箱19,800円（送料無料）	5,900円
3ヶ月おまとめお買い得コースA・B	6箱15,984円	90日ごとに6箱15,984円	記載なし
初回1,480円お得な定期コースOB	1箱1,598円＋決済手数料330円	4箱14,600円（毎回決済手数料330円）	利用規約に記載なし

送料はAのコースが初回無料・2回目以降880円（沖縄県は初回から1,760円）、Bのコースとラクとくバター480円コースは無料です。3ヶ月おまとめお買い得コースA・Bと初回1,480円お得な定期コースOBは、公式ページに初回解約手数料の金額が載っていないため、このコースの人は電話で金額を確認します。

やめる時期で変わる支払い総額

手数料を払いたくないからと2回目を受け取ると、かえって支払いは大きくなります。ラクとくバターコース定期A（初回980円、2回目以降4箱18,272円＋送料880円、初回解約手数料5,400円）で計算すると次のとおりです。

やめる時期	支払う金額（税込）	計算
初回だけで解約（締切内に電話）	6,380円	初回980円＋初回解約手数料5,400円
締切を過ぎて2回目を受け取ってから解約	20,132円	初回980円＋2回目18,272円＋送料880円
3回受け取ってから解約	39,284円	公式の3回分の商品代金37,524円＋送料880円×2回

初回で解約した場合と2回目を受け取った場合の差は13,752円です。2回目の4箱（60包）を飲むつもりがないなら、手数料を払っても締切内に解約したほうが支払いは少なく済みます。同じように計算すると、ラクとくバター480円コースは初回だけでやめると6,380円（480円＋5,900円）、初回980円お得な定期コースBは6,788円（1,058円＋決済手数料330円＋5,400円）です。

自分のコースと支払い方法の確かめ方

同じ初回980円でも、ラクとくバターコース定期Aと初回980円お得な定期コースAでは初回価格（980円と1,058円）が違い、2回目以降の金額も18,272円と19,800円のコースがあります。注文確認メールに書かれたコース名を上の表に当てはめ、わからない時は電話の最初に「自分のコース名と初回解約手数料を教えてください」と聞きます。

支払い方法は、クレジットカード、AmazonPay、コンビニ後払い（バモス後払い）、後払い.com（キャッチボール）、銀行振込、代金引換の6つです。後払いの請求書は商品に同封され、期限（請求書発行日から14日後まで）を過ぎると、バモス後払いは再請求ごとに600円（税抜）、後払い.comは390円（税込）の手数料がかかります。解約しても、届いた回の請求書の支払いは残るので、期限内に払っておきます。初回解約手数料をどの方法で払うかは、特定商取引法に基づく表記と利用規約のどちらにも書かれていません。解約の電話で金額を聞く時に、あわせて支払い方法も聞いておきます。

解約前に確認しておきたいこと

MCバターが余っているだけなら、解約ではなく休止という選び方もあります。休止も解約と同じく電話だけの受付で、締切は次回お届け予定日の10日前です。休止は定期コースが続いたままなので、再開すればまた4箱ずつ届きます。

MCバター解約のよくある質問

MCバター解約のまとめ

• MCバター（M.C.Butter）の販売元は株式会社格式で、通販サイト名はMe core
• 休止・解約は0570-03-9090への電話だけで、受付は10:00〜17:00（土日祝日・休業日を除く）
• メール（support@me-core.jp）やお問い合わせフォームに送っても解約にはならない
• 電話では「休止ではなく解約」と伝え、手数料の金額・次回分が止まるか・電話した日時と担当者名を控える
• 締切は次回お届け予定日の10日前で、期日を過ぎると休止・解約・変更は受け付けられない
• 2回目は初回発送日の15日後なので、初回だけでやめる人の締切は初回発送からおよそ5日後
• 締切が土日祝日なら前の平日、年末年始に重なるなら休業前に電話する
• 2回目が届いたらお客様都合の返品はできず、受取拒否は往復送料の負担になる
• 初回分だけで解約すると初回解約手数料がかかり、金額はコースにより4,860円・5,400円・5,900円
• ラクとくバターコース定期Aの場合、初回で解約すれば6,380円、2回目を受け取ると20,132円になる
• 0570はナビダイヤルで、かけ放題の対象外。締切の2〜3営業日前までに一度かけておく
• 古い記事の03-6821-6755や「パッケージ返送が必要」は、現在の公式ページには載っていない