この記事の結論
トリコチロアールは株式会社スパイン製薬が販売している薬用育毛剤で、セルカラボオンラインショップで定期コースを扱っています。この記事では、定期コースの解約方法と、解約前に確認したい料金・返金保証の条件をまとめています。
- 解約は電話 050-3734-0904（平日10:00～18:00）
- 期限は次回発送予定日の10日前まで
- マイページでは解約できない
- 返金保証は肌に合わなかった方が対象（初回20日以内）
目次
トリコチロアールを解約できる窓口
| 方法 | 可否 | 補足 |
|---|---|---|
| 電話 | ○ | セルカラボカスタマーセンター 050-3734-0904（平日10:00～18:00、携帯可） |
| お問い合わせフォーム | △ | 電話が通じない場合の窓口として案内 |
| マイページ | × | 「マイページでコースの休止、ご解約、20日間返金保証の申請はいただけません」と明記 |
受付時間平日10:00～18:00土日祝休み
トリコチロアールの定期コースを解約する手順
電話で解約する
- 次回発送予定日を確認する商品と一緒に届くお買い上げ明細書で次回発送予定日を確認します。
- カスタマーセンターに電話する次回発送予定日の10日前までに050-3734-0904（平日10:00～18:00）へ電話します。
- 休止・解約を申し出るオペレーターに定期コースを解約したいと伝えます。
10日前を過ぎると、次月以降の休止・解約になります。土日祝は受付がないため、余裕をもって平日に電話しましょう。
電話で継続をすすめられたり、アンケートへの協力を頼まれたりして長引きそうな場合は、「解約する気持ちは変わりありませんので、解約の手続きだけお願いします」と伝えればスムーズです。解約理由を聞かれた場合は、「使ってみたけど肌（髪）に合わなかった」「経済的に続けるのが難しくなった」と一言伝えましょう。
解約アドバイザー
仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。
電話が通じない時はお問い合わせフォームで連絡する
受付が平日10:00～18:00のみのため、昼休み（12時～13時）や受付終了間際、週明けの午前中は混み合いやすい時間帯です。時間をずらしてかけ直しても通じない場合は、公式のお問い合わせフォームから連絡します。
お悩み女性
電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの？怪しい...
解約アドバイザー
確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。
- 名前
- 購入時に入力した電話番号・メールアドレス
- 購入した商品名（トリコチロアール）と定期コース名
- 購入した時期と、届いた回数
- 購入後のメールに記載された注文番号
料金・回数・返金保証
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 通常価格 | 8,778円（税込） |
| 定期初回価格 | 1,650円（税込） |
| お届けの間隔 | 2回目は1ヶ月後、以降2ヶ月ごとに2本ずつ自動でお届け |
| 送料 | 定期は送料無料（1世帯1回1個限り） |
| 休止・解約の期限 | 次回発送予定日の10日前まで（過ぎると次月以降） |
| 返金保証 | 肌に合わなかった（かゆみ・かぶれ等）方が対象。初回お届け日から20日以内に事前に電話連絡 |
| お客様都合の返品 | 不可。不良品等は到着後8日以内に連絡 |
回数の縛り・解約金は公式の特定商取引法表記に記載がありません。特定商取引法表記では、初回到着後、2回目以降の次回発送予定日の10日前までに連絡すれば休止・解約できると案内されています。記事作成時点では「6回の回数縛りあり・途中解約は通常価格との差額が発生」と紹介していましたが、現行のLPは画像のため公式の文字情報で確認できていません。申し込み前にLPの条件を確認しましょう。
お悩み女性
そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..
解約アドバイザー
回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。
返金保証の条件
返金保証は全額返金ではなく、定期コース特典・送料・決済手数料を差し引いた額が返金されます。- 20日以内に電話する肌に合わなかった（かゆみ・かぶれ等）場合、初回お届け日から20日以内に事前にカスタマーセンター（050-3734-0904）へ電話します。
- 14日以内に返送する電話受付後14日以内に、お買い上げ明細書（口座情報を記入）・化粧箱・容器（開封済み可）を返送します（送料は自己負担）。
- 翌月末に振り込み定期コース特典・送料・決済手数料を差し引いた額が、翌月末に振り込まれます。
事前の電話連絡がない場合や、お客様都合の返品は対象外です。マイページからは返金保証の申請ができません。
全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね！全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう！
解約前に確認しておきたいこと
解約アドバイザー
トリコチロアールの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう！
期限は次回発送予定日の10日前次回発送予定日は人によって異なるため、商品と一緒に届くお買い上げ明細書で確認します。
マイページでは手続きできない休止・解約・返金保証の申請はすべてカスタマーセンターへの電話です。
2回目以降は2本ずつ届く2回目は1ヶ月後、以降は2ヶ月ごとに2本ずつ自動で届きます。
お悩み女性
そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...
解約アドバイザー
タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね！
解約しなくても休止できる
解約しなくても、定期コースを休止する方法もあります。お悩み女性
使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...
解約アドバイザー
使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…
よくある質問
回数の縛りや解約金はありますか？
公式の特定商取引法表記には回数条件・解約金の記載がなく、初回到着後、次回発送予定日の10日前までに連絡すれば休止・解約できると案内されています。LPの条件は画像のため確認できていません。
メールやマイページで解約できますか？
マイページでは休止・解約・返金保証の申請はできません。解約は電話（050-3734-0904）で、電話が通じない場合はお問い合わせフォームから連絡します。
全額返金してもらえますか？
返金保証は肌に合わなかった方が対象で、定期コース特典・送料・決済手数料を差し引いた額が返金されます。初回お届け日から20日以内に事前に電話連絡が必要です。
電話が通じない時は？
受付は平日10:00～18:00（土日祝休み）です。時間をずらしてかけ直すか、お問い合わせフォームから連絡しましょう。
トリコチロアールを実際に使ってる人の口コミまとめ
SNSに投稿されているトリコチロアールの口コミを調べてみたところ、抜け毛を予防して発毛してくれるという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。お悩み女性
実際に使ってる人の感想は気になる!!
- 数か月程度様子を見ていたら、毛がだんだんと生えてきた
- 使っているだけで安心感が持てるようになりました
- ストレスによる抜け毛もケアしてくれる
- 乾燥肌や敏感肌でも使える
- リラックスできる香り
- パッケージがおしゃれ
- 国内製造
解約アドバイザー
調べてみたら、「香りも良く抜け毛ケアもしてくれる」といった口コミが多く、満足度は高めでした。
トリコチロアールの商品の詳細情報まとめ
【有効成分】グリチルリチン酸ジカリウム、センブリエキス 【その他の成分】サクラ葉抽出液、ビワ葉エキス、アロエエキス（2）、シソエキス（1）、ローマカミツレエキス、アルニカエキス、オドリコソウエキス、オランダカラシエキス、セイヨウキズタエキス、ニンニクエキス、マツエキス、ローズマリーエキス、ゴボウエキス、セージエキス、ニンジンエキス、クロレラエキス、カッコンエキス、チンピエキス、グレープフルーツエキス、海藻エキス（5）、クララエキス（1）、センキュウエキス、トウキエキス（1）、常水、ジグリセリン、1, 3ープロパンジオール、1, 2ーペンタンジオール、1, 3ーブチレングリコール、ポリグルタミン酸塩、コンフリーエキス、dーδートコフェロール、キサンタンガム、ポリオキシエチレン硬化ヒマシ油、1, 2ーオクタンジオール、クエン酸ナトリウム、精製水、香料、グリセリンモノ2ーエチルヘキシルエーテル、フェノキシエタノール ■トリコチロアールを販売している会社情報| 会社名 | 株式会社スパイン製薬（セルカラボオンラインショップ） |
| 住所 | 〒810-0004 福岡市中央区渡辺通5-14-12 南天神ビル3F |
| 電話番号 | 050-3734-0904（セルカラボカスタマーセンター） |
この記事の情報源
- 株式会社スパイン製薬
- 買い物 | 株式会社スパイン製薬
- 会社概要 | 株式会社スパイン製薬
- https://sb.neehand.org/ab/UHsnT-AUyVEWdwIRAQ?lp_id=e_toricho_corpo
- https://sb.neehand.org/ab/rGIcTt_FObjIJLuiXnqg
- https://sb.neehand.org/ab/cQFYTGRMrtEuTHxdhw
- セルカラボオンラインショップ｜購入履歴一覧
- セルカラボオンラインショップ｜ご利用規約
- https://www.spine-s.jp/contact/index
2026年10月23日に公式情報を確認しました。料金や手順は変更されることがあるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
公式情報をもとに内容を更新最終確認日：2026年10月23日